Retours et Échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez retourner tout article non porté, dans son emballage d’origine, sous 14 jours suivant la réception. Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas éligibles.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour.
- Emballez soigneusement l’article avec tous ses accessoires.
- Renvoyez le colis à l’adresse fournie lors de la validation du retour.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Le remboursement est traité sous 10 jours ouvrables après réception et vérification de l’article. Le délai de crédit dépend de votre banque.
Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Les retours sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Puis-je échanger un article ?
Oui, nous proposons des échanges pour une taille ou un modèle différent, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous pour initier la démarche.